Aquest lloc web fa servir cookies pròpies per millorar l′experiència de navegació. En continuar la navegació entenem que s′accepta la nostra política de cookies D′acord

OFICINA
VIRTUAL
Informatiu: groc        Online sense identificació: verd        Online amb identificació digital: vermell        Formulari presencial: blau

Model Queixes / suggeriments / incidències


Descripció

Aquest model d'imprès de Queixes / suggeriments / incidències, es pot utilitzar per la presentació d’una demanda de informació o una queixa sobre un servei, una actuació o una decisió de l’Institut Municipal de Progrés i Cultura .
Si el que vol fer és una instància, cal utilitzar el model específic (model instància genèrica)


Qui ho pot presentar?

Qualsevol persona física o jurídica.
Per tal de poder donar curs a la sol·licitud, d'acord amb la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, serà necessari que la persona sol·licitant faciliti la seva identificació, un lloc de notificació, el motiu detallat, reflectint amb claredat la seva queixa, suggeriment o incidència, indicant també la data i signant la petició. En cas contrari no es podrà tramitar la seva petició.


Com és pot presentar?

Tramitar presencialment: Oficines de l'Impic, al carrer d'Àngel Guimerà, 3 de Balaguer de dilluns a divendres de 08.00h. a 15.00h. blau: trÓmit de formulari presencial

Tramitar per correu postal: Omplir el formulari i juntament amb una copia del DNI, enviar-ho a les oficines de l'Impic, al carrer d'Àngel Guimerà, 3 de Balaguer

Tramitar online per internet omplint la sol·licitud verd: trÓmit online sense identificaciˇ

Tramitar per email adjuntant sol·licitud: administracio@impic.cat verd: trÓmit online sense identificaciˇ


Confidencialitat de les dades

Les dades proporcionades pels ciutadans no es destinaran a altres finalitats, ni tampoc es facilitaran a terceres parts, d'acord amb els principis de dades de caràcter personal que estableix la Llei orgànica de protecció de dades (Llei 15/1999, de 12 de setembre). L'usuari pot exercir el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició que li atorga la vigent Llei orgànica de protecció de dades (Llei 15/1999, de 12 de desembre) sol·licitant-ho:

Personalment o per correu postal adjuntant copia del NIF, al Carrer d'Àngel Guimerà, 3 de Balaguer
Tràmit en linia mitjançant sol·licitud amb identificador idcat.
Mitjançant correu electrònic administracio@impic.cat adjuntant copia del NIF

Ajuntament de Balaguer
Plaça Mercadal, 1   -   25600 Balaguer (Lleida)   -   973 44 52 00   -   ajuntament@balaguer.cat